信息服务与技术

服务级别协议

SLA(服务级别协议)

IS&T服务级别协议旨在给出完成任务所需时间的预期级别。本页以PDF格式列出了当前SLA,供您审阅。SLA将定期审查,并随着服务或支持级别的变化而不断演变。问题可以直接向该区域的经理提出。

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