解决方案中心
解决方案中心为教员、员工和学生提供有关UM计算机服务和网络问题的帮助。计算机服务包括维护UM计算机实验室、UM提供的桌面服务、电子邮件服务、用户名服务，以及协助使用Banner、Canvas和EllucianGO等软件。网络服务包括连接FalconNet的问题和打印问题。解决方案中心无法对个人设备进行维修。
解决方案中心位于Carmichael Library的一楼。可通过电话（205）665-6512或电子邮件联系解决方案中心SolutionCenter@montevallo.edu.
解决方案中心小时数
| 课程中的课程 | 课程未在会话中 |
| 周一至周四上午8点至下午7点。 | 周一至周四上午8点至下午5点。 |
| 星期五上午8点至下午5点。 | 星期五上午8点至下午5点。 |
这些时间可能会发生变化。
解决方案中心票证系统（Web服务台）
用户可以通过多种方式使用解决方案中心创建或更新票证。它们列在下面。
- 电子邮件–从您的UM电子邮件地址发送电子邮件至SolutionCenter@montevallo.edu
- 现场–访问位于Carmichael Library底层的解决方案中心
- 电话–致电解决方案中心（205）665-6512
- 票务系统–登录Web帮助热线https://solutioncenter.montevallo.edu，使用您的UM电子邮件地址和密码。
除了创建票证外，在使用票证系统时，用户还可以检查票证的状态并提交已关闭票证的调查。
解决方案中心工作流
学生电子邮件
学生电子邮件可以通过本网站页脚中的学生电子邮件门户链接访问，也可以使用学生资源网页。学生请确保使用您的UM电子邮件地址和密码。
教职工电子邮件
可以通过本网站页脚中的教职工电子邮件门户链接访问教职工电子邮件，也可以使用教职工资源网页。教职员工请务必使用您的UM电子邮件地址和密码。
身份证
蒙特瓦洛大vwin德赢官网学的每个学生都需要获得一张显示学生照片的正式身份证。使用图书馆和利用大学的服务和活动需要该卡。学生应访问Carmichael图书馆的解决方案中心，以获取UM ID卡或通过电子邮件发送至SolutionCenter@montevallo.edu.请携带政府颁发的身份证进行验证。
学生应始终随身携带卡片，并在大学官员要求时出示以供识别。学生身份证仅供学生使用。卡的丢失或被盗应报告给解决方案中心（这可以通过GET app完成）和警察部门。以非法方式使用身份证的学生将受到纪律处分。